Sıkça Sorulan Sorular

Nasıl TROY logolu bir kart sahibi olabilirim?

21 üyemiz tarafından kullanıcılara sunulmaya başlayan TROY logolu kart başvurularınız için TROY logolu kart sunan banka veya elektronik para kuruluşları ile temasa geçebilirsiniz.

 

TROY logolu banka kartı sunan banka veya elektronik para kuruluşları

TROY logolu kredi kartı sunan banka ve elektronik para kuruluşları

TROY logolu ön ödemeli kart sunan banka ve elektronik para kuruluşları

Mevcut kartlarımı TROY ile değiştirmem mi gerekli?

Talep etmeniz halinde, mevcut kartlarınızı değiştirebileceğiniz gibi bankanızdan TROY logolu yeni bir kart talebinde de bulunabilirsiniz. Detaylarla ilgili olarak; TROY logolu kart sunan banka veya elektronik para kuruluşları ile temasa geçmenizi rica ederiz.

 

TROY logolu banka kartı sunan banka veya elektronik para kuruluşları

TROY logolu kredi kartı sunan banka ve elektronik para kuruluşları

TROY logolu ön ödemeli kart sunan banka ve elektronik para kuruluşları

TROY logolu kartımı nasıl kullanabilirim?

TROY logolu kartınızı yurtiçindeki tüm bankalara ait ATM ve POS cihazlarında kullanabilirsiniz.

TROY logolu kartımı e-ticaret işlemlerinde kullanabilir miyim?

Evet, TROY logolu kartınızla e-ticaret işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. GO Güvenli Öde ile; e-ticaret sitelerinin ödeme sayfasında kart numarasını girerek “satın al” butonuna bastıktan sonra cep telefonunuza gelen SMS ile güvenli işlem yapabilirsiniz. 

TROY logolu kartlar ücretli midir?

TROY logolu kartlar, üyelerimiz aracılığıyla kart kullanıcılarına sunulmaktadır. Bu nedenle, kart ücreti olup olmayacağı yönündeki inisiyatif üyelerimize aittir.

TROY logolu kartımla sorun yaşarsam kimi aramalıyım?

Kartınızın ait olduğu banka ya da elektronik para kuruluşunu arayarak sorunun çözümü konusunda destek isteyebilirsiniz.

Kartımı kaybedersem veya çaldırırsam ne yapmalıyım?

Kartınızın ait olduğu banka ya da elektronik para kuruluşunu arayarak kayıp/çalıntı bildiriminde bulunabilirsiniz.

İçine para yükleyip kullanabileceğim ön ödemeli kart almak istiyorum, TROY’dan temin edebilir miyim?

TROY logolu kartlı bir ödeme sistemi olarak son kullanıcılara direkt olarak kart vermemektedir. TROY logolu ön ödemeli kart temin edebilmek için TROY logolu ön ödemeli kart sunan banka ve elektronik para kuruluşları ile iletişime geçilmelidir.

İşyeri sahibiyim, TROY logolu kartların işyerimde kullanılabilmesi için ne yapmam gerekir?

TROY logolu kartlar tüm üye işyerlerinde üyelerimizin yapmış olduğu çalışmalar neticesinde kabul edilmektedir. Sizin ek bir şey yapmanıza gerek yoktur. Ancak herhangi bir sorun yaşıyorsanız, POS sahibi bankanız ile iletişime geçebilirsiniz.

E-ticaret firmasıyım Sanal POS almak istiyorum, TROY’dan Sanal POS temin edebilir miyim?

TROY logolu kartlı bir ödeme sistemi olarak e-ticaret firmalarına yönelik Sanal POS hizmeti vermemektedir. Sanal POS temin edebilmek için Sanal POS sunan üyelerimiz veya bunlarla anlaşmalı diğer servis sağlayıcılar ile iletişime geçilmelidir.

E-ticaret sitemde ödeme adımında TROY Kartları nasıl tanımlayabilirim ?

BKM’nin API kataloğunda yer alan BIN Listesi servisini kullanabilirsiniz. BIN API servisine bu adresten (https://apiportal.bkm.com.tr/apis/5cc5b2a412422c63f9774093/documentation/) ulaşabilirsiniz. Ön yüz kontrolleriniz için aşağıdaki düzenli ifadeyi kullanabilirsiniz.   ^(?:9792|65\d{2}|36|2205)\d{12}$

En yakın ATM nerede bulunur?

Tüm Türkiye’deki ATM’lerin bilgisine buraya tıklayarak erişebilirsiniz.

Arka yüzünde Discover logosu bulunan TROY kartımı yurtdışında hangi ülkelerde kullanabilirim?

Kartlarınızın kullanılabileceği ATM’lerin bilgisine bu linkten ulaşabilirsiniz. Kartlarınızın POS cihazlarında kullanabileceğiniz ülkelerin bilgisine bu linkten ulaşabilirsiniz.